Obchodní podmínky
1. Úvodní ustanovení
1.1 Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem e-shopu (dále jen „Prodávající“) a zákazníkem (dále jen „Kupující“).
1.2 Prodávající: petbehalova.cz
IČO: 21355941
Sídlo: 1. máje 7, 789 69 Postřelmov
E-mail: pet.pumprlova@seznam.cz
Telefon: 739 271 648
1.3 Kupující potvrzením objednávky souhlasí s těmito obchodními podmínkami.
2. Objednávka a uzavření smlouvy
2.1 Objednávku lze učinit prostřednictvím e-shopu.
2.2 Po odeslání objednávky obdrží Kupující potvrzení e-mailem. Okamžikem potvrzení objednávky dochází k uzavření kupní smlouvy mezi Prodávajícím a Kupujícím.
2.3 Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout, pokud ji není možné z kapacitních nebo jiných závažných důvodů realizovat.
3. Cena a platební podmínky
3.1 Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH, pokud je Prodávající plátcem DPH.
3.2 Kupující může zvolit způsob platby uvedený v e-shopu, zejména:
bankovním převodem
platební kartou online
jinou platební metodou nabízenou v e-shopu
3.3 U vybraných produktů a služeb může být cena hrazena formou zálohových plateb.
3.4 První záloha slouží k rezervaci termínu nebo kapacity Prodávajícího a je nevratná.
V případě, že Kupující objednávku zruší, nemá nárok na vrácení první uhrazené zálohy.
3.5 Zbývající část ceny je splatná dle podmínek uvedených u konkrétního produktu nebo služby.
4. Dodání zboží / poskytnutí služby
4.1 Zboží nebo služby jsou dodávány způsobem uvedeným u jednotlivých produktů v e-shopu.
4.2 Termín dodání nebo realizace je uveden u konkrétního produktu nebo dohodnut individuálně.
4.3 Prodávající nenese odpovědnost za zpoždění způsobené třetími stranami nebo okolnostmi mimo jeho kontrolu.
5. Odstoupení od smlouvy
5.1 Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu, pokud se nejedná o službu nebo produkt připravovaný na míru nebo s rezervovaným termínem.
5.2 V případě odstoupení od smlouvy se uhrazená první záloha nevrací, jelikož slouží k rezervaci termínu a krytí nákladů Prodávajícího.
5.3 Pro odstoupení od smlouvy musí Kupující kontaktovat Prodávajícího e-mailem nebo písemně.
6. Reklamace a záruka
6.1 Na zboží se vztahuje zákonná záruka v délce 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak.
6.2 Kupující je povinen reklamaci oznámit bez zbytečného odkladu po zjištění vady.
6.3 Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.
7. Ochrana osobních údajů
7.1 Prodávající zpracovává osobní údaje Kupujícího v souladu s platnými právními předpisy a nařízením GDPR.
7.2 Osobní údaje nejsou poskytovány třetím stranám, s výjimkou nezbytných případů (např. platební brány, přepravci).
8. Závěrečná ustanovení
8.1 Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky.
8.2 Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky kdykoliv změnit. Aktuální znění je vždy dostupné na webových stránkách e-shopu.
8.3 Veškeré případné spory budou řešeny smírnou cestou, případně prostřednictvím příslušného soudu České republiky.
Datum poslední aktualizace: 29. 3. 2025